Hoe Google reviews werken, hoe u er op een nette manier meer van krijgt, hoe u reageert op kritiek en waarom kopen geen goed idee is.
U krijgt eerst tien zoektermen waarop uw klanten zoeken, en waar u daar nu staat. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een Google review is een beoordeling met sterren en vaak een tekst, die klanten achterlaten bij uw bedrijfsvermelding. Ze staan zichtbaar naast uw bedrijf in zoekresultaten en op Google Maps. Voor veel mensen zijn ze de eerste indruk, en soms de doorslag tussen u en een concurrent. Reviews tellen ook mee in hoe lokaal gevonden wordt, al weet niemand precies hoe zwaar.
Het meeste werk zit in het vragen. Tevreden klanten schrijven zelden uit zichzelf iets, dus vraag ze actief, direct na een goede ervaring, en maak het makkelijk met een directe link. Reageer op elke review, ook de negatieve, kalm en feitelijk. Kopen van reviews is een slecht idee: het is tegen de regels van Google, en bezoekers herkennen het vaak aan de gelijkvormige teksten.
Reviews zijn een vast onderdeel van ons werk aan vindbaarheid, naast uw site en bedrijfsprofiel. We kijken hoe u ervoor staat ten opzichte van concurrenten, en helpen uw team een gewoonte op te bouwen om te vragen en te reageren. Het voorproefje geeft een eerste beeld: de zoektermen van uw klanten en waar u daar nu staat.
18 artikelen, op alfabet.
Ja, vragen mag. Wat niet mag, is reviews kopen, klanten belonen voor positieve beoordelingen of zelf valse reviews plaatsen. Vraag neutraal en laat klanten eerlijk schrijven.
Via uw Google Bedrijfsprofiel kunt u een directe link ophalen waarmee klanten meteen een review kunnen schrijven. Plaats die link in een mail, een bericht of op een kaartje bij oplevering.
Reageer snel, rustig en zonder verdediging. Bedank, erken wat er mis ging en bied een oplossing buiten de review aan. Andere bezoekers lezen vooral hoe u reageert.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal diensten en regio's, de staat van uw huidige site en of u het verzamelen van reviews wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij zoeken tien zoektermen waarop uw klanten zoeken, en laten zien waar u daar nu staat.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien waar u gevonden wordt, en waar niet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zoeken tien zoektermen waarop uw klanten zoeken en laten zien waar u daar nu staat. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.